شروط الخدمة

شروط الخدمة

آخر تحديث: يونيو 2026  |  متوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي محكوم بالقانون الإيطالي فيرونا، إيطاليا

📋  مرحبًا بكم في PIUMA HOME. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني www.piuma.online أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

جدول المحتويات

  1. من نحن
  2. قبول الشروط
  3. المنتجات والتوفر
  4. الطلبات والدفع
  5. التسعير وضريبة القيمة المضافة
  6. الشحن والتسليم
  7. الإرجاع والاسترداد
  8. الملكية الفكرية
  9. تحديد المسؤولية
  10. القانون الحاكم
  11. تغييرات على الشروط
  12. اتصل بنا

1. من نحن

PIUMA HOME هي علامة تجارية متميزة للديكور المنزلي والمستلزمات الأساسية للمطبخ مقرها في إيطاليا.
📍 Via Osoppo 7, Primo Piano, Appartamento 3, 37124 Verona VR, Italy
📧 support@piuma.online
🌐 www.piuma.online

2. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأنك قادر قانونيًا على إبرام عقود ملزمة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

3. المنتجات والتوفر

نسعى جاهدين لعرض منتجاتنا المتميزة للديكور المنزلي والمطبخ بأقصى قدر من الدقة. قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، أو إيقاف المنتجات، أو تعديل الأوصاف في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع

تخضع جميع الطلبات للقبول وتوافر المنتج. تحتفظ PIUMA HOME بالحق في إلغاء أي طلب حسب تقديرها. يجب استلام ومعالجة الدفع قبل تنفيذ الطلبات. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وباي بال، وطرق الدفع الأخرى المعروضة عند الدفع.

5. التسعير وضريبة القيمة المضافة

جميع الأسعار معروضة باليورو (€). تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي. يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق. أسعار العروض الترويجية صالحة فقط خلال الفترة الترويجية المحددة.

6. الشحن والتسليم

نشحن إلى إيطاليا، والاتحاد الأوروبي، ودولياً. أوقات التسليم هي تقديرية وليست مضمونة. PIUMA HOME ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن، أو السلطات الجمركية، أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. تنتقل مخاطر الخسارة إلى العميل عند التسليم إلى شركة الشحن. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن الخاصة بنا.

7. الإرجاع والاسترداد

يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي إرجاع الطلبات خلال 14 يومًا من التسليم بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU. للحصول على التفاصيل الكاملة بشأن الأهلية والعملية والمواعيد الزمنية، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على www.piuma.online - بما في ذلك صور المنتجات، والنصوص، والشعارات، وهوية العلامة التجارية، والتصميم - هي ملكية حصرية لـ PIUMA HOME ومحمية بموجب قانون حقوق الطبع والنشر الإيطالي والدولي. يحظر منعًا باتًا أي استنساخ غير مصرح به أو توزيع أو استخدام تجاري.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون PIUMA HOME مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ المدفوع مقابل الطلب المحدد المعني.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين إيطاليا و الاتحاد الأوروبي. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم فيرونا، إيطاليا. يحتفظ المستهلكون في الاتحاد الأوروبي بالحق في طلب التعويض من خلال سلطات حماية المستهلك المحلية لديهم.

11. تغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على www.piuma.online. استمرار استخدام موقعنا الإلكتروني بعد التغييرات يعتبر قبولًا للشروط المحدثة.

أسئلة حول شروطنا؟

يسعدنا توضيح أي شيء. تواصل مع فريقنا.

📧 support@piuma.online

🌐 www.piuma.online

📍 Via Osoppo 7, 37124 Verona, Italy

اتصل بنا