الشروط والأحكام

قانوني

الشروط والأحكام

آخر تحديث: يونيو 2026. تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع https://www.piuma.online وأي عملية شراء من PIUMA HOME. يرجى قراءتها بعناية.

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك تقبل هذه الشروط والأحكام وتوافق على الامتثال لها. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض مشروعة فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين، أو تقيد، أو تمنع أي شخص آخر من استخدام الموقع الإلكتروني.

3. الطلبات والقبول

تشكل جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني عرضًا للشراء. نحن نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك لأسباب مثل التسعير غير الصحيح، أو عدم توفر المخزون، أو الاشتباه في الاحتيال. يتشكل عقدك معنا عند إرسالنا لرسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

4. التسعير

جميع الأسعار مدرجة باليورو (EUR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد نقوم بتحديث الأسعار في أي وقت، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي قبلناها بالفعل.

5. الدفع

نحن نقبل طرق الدفع المعروضة عند الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وأي طرق أخرى متاحة. يتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات متوافقين مع معايير PCI-DSS؛ نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة.

6. الضرائب (ضريبة القيمة المضافة)

تشمل الطلبات التي يتم شحنها داخل الاتحاد الأوروبي ضريبة القيمة المضافة المطبقة. بالنسبة للطلبات خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُعرض الأسعار بدون ضريبة القيمة المضافة، وأي رسوم استيراد أو ضرائب محلية هي مسؤولية المستلم.

7. الشحن

يتم تقديم الشحن وفقًا لـ سياسة الشحن الخاصة بنا. تقديرات التسليم إرشادية وغير مضمونة. تنتقل مخاطر الخسارة إليك عند التسليم.

8. الإرجاع والاسترداد

وفقًا لتوجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU، يحق لك الانسحاب لمدة 14 يومًا من يوم استلام طلبك. تتوفر التفاصيل الكاملة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للموقع الإلكتروني أو فيما يتعلق بها على المبلغ الذي دفعته للطلب ذي الصلة. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على https://www.piuma.online - بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصوير المنتجات والتصميم - مملوكة لـ PIUMA HOME أو المرخصين لها وهي محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

11. حسابات المستخدمين

إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يرجى إبلاغنا على الفور إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به.

12. توفر المنتج

جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحن نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، أو إيقاف المنتجات، أو رفض الطلبات في أي وقت. صور المنتجات توضيحية؛ قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو اللمسة النهائية.

13. القوة القاهرة

نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو عدم الوفاء بالتزاماتنا الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الأحداث الطبيعية، والإضرابات، واضطرابات النقل، والإجراءات الحكومية، أو أعطال شركات النقل.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإيطالي ولوائح الاتحاد الأوروبي المعمول بها. حيثما تكون مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإنك تستفيد أيضًا من قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

15. حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي

لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على الحقوق القانونية الممنوحة لك كمستهلك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك حق الانسحاب، والضمان القانوني للمطابقة، والحق في تقديم شكاوى إلى سلطات المستهلك أو عبر منصة الاتحاد الأوروبي لحل النزاعات عبر الإنترنت على https://ec.europa.eu/consumers/odr/.