سياسة الشحن

آخر تحديث: يونيو 2026 | شحن عالمي طلبات متتبعة شحن مجاني متاح

📦 PIUMA HOME تُسلم منتجات الديكور المنزلي الفاخر وأساسيات المطبخ إلى إيطاليا وعبر أوروبا وحول العالم - مع شركات شحن موثوقة وتتبع كامل للطلبات.

معالجة الطلبات

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية الإيطالية). ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بطلبك بمجرد شحنه.

أوقات التسليم المقدرة

🇮🇹

إيطاليا

2-5 أيام

أيام عمل

🇪🇺

الاتحاد الأوروبي

5-10 أيام

أيام عمل

🌐

دولي

7-21 يومًا

أيام عمل

ⓘ أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات شركة الشحن، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو مواسم الذروة (مثل العطلات).

أسعار الشحن

الوجهة	السعر القياسي	شحن مجاني
إيطاليا	يُحسب عند الدفع	على الطلبات المؤهلة
الاتحاد الأوروبي	يُحسب عند الدفع	على الطلبات المؤهلة
دولي	يُحسب عند الدفع	عروض ترويجية مختارة

شركاء الشحن لدينا

نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة بما في ذلك DHL و GLS والخدمات البريدية الوطنية لضمان تسليم آمن وموثوق لطلبك من PIUMA HOME.

تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع شحنتك مباشرة على موقع شركة الشحن أو عن طريق الاتصال بنا على support@piuma.online.

الجمارك والرسوم الجمركية (دولية)

بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب استيراد. هذه الرسوم مسؤولية العميل وليست مدرجة في أسعار منتجاتنا أو رسوم الشحن. نوصي بالتحقق من سلطة الجمارك المحلية قبل الطلب.

الشحنات المفقودة أو التالفة

إذا فُقد طلبك أثناء النقل أو وصل تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع على support@piuma.online. سنقوم بالتحقيق وحل المشكلة على الفور.