يستغرق التوصيل القياسي 7-14 يوم عمل لمعظم البلدان. تتوفر خيارات الشحن السريع (3-7 أيام) عند الدفع لمواقع مختارة. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتتبع الشحنة في غضون 24 ساعة.

نعم! نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 يورو. يتم فرض رسوم شحن ثابتة على الطلبات التي تقل عن 60 يورو بناءً على موقعك، ويتم عرضها عند الدفع.

بالتأكيد. نشحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وأستراليا وكندا والمزيد. يتم عرض القائمة الكاملة للبلدان المتاحة لك عند الدفع.

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتتبع يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. قم بزيارة تتبع طلبك وأدخل تفاصيلك لمشاهدة تحديثات الشحن في الوقت الفعلي.

تغيير العنوان ممكن في غضون 12 ساعة من تقديم طلبك. يرجى الاتصال بنا على support@piuma.online في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

نقدم سياسة إرجاع بدون متاعب لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، أعدها في غضون 30 يومًا من التسليم بحالتها الأصلية وتغليفها لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله.

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@piuma.online مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرشدك خلال العملية ونرسل لك ملصق إرجاع في غضون يوم عمل واحد.

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3-5 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع. سيظهر المال في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ضمن وقت المعالجة القياسي لبنكك (عادةً 1-3 أيام إضافية).

نحن آسفون لحدوث ذلك. يرجى تصوير الضرر وإرسال بريد إلكتروني إلينا على support@piuma.online في غضون 48 ساعة من التسليم. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد كامل للمبلغ على الفور، دون أي تكلفة عليك.

نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية بما في ذلك فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، باي بال، آبل باي، جوجل باي، والمزيد. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر Shopify Payments.