سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026 | متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حماية بيانات الاتحاد الأوروبي عدم بيع البيانات

من نحن

بيوما هوم (PIUMA HOME) — ديكور منزلي راقٍ وأساسيات مطبخ
📍 Via Osoppo 7, Primo Piano, Appartamento 3, 37124 Verona VR, Italy
📧 support@piuma.online
🌐 www.piuma.online

البيانات التي نجمعها

نوع البيانات	أمثلة	الغرض
تفاصيل الاتصال	الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف	معالجة الطلبات والتواصل
معلومات الشحن	العنوان، البلد	تنفيذ التوصيل
بيانات الدفع	نوع البطاقة (وليس الرقم الكامل)	معالجة الدفع الآمنة
بيانات التصفح	عنوان IP، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها	التحليلات وتحسين الموقع
سجل الطلبات	المنتجات المشتراة، التواريخ	خدمة العملاء والتخصيص

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

• أداء العقد — لمعالجة وتنفيذ طلباتك
• مصالح مشروعة — منع الاحتيال، الأمن، التحليلات
• الموافقة — رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وملفات تعريف الارتباط (يمكنك سحب الموافقة في أي وقت)
• التزام قانوني — سجلات الضرائب والمحاسبة (احتفاظ لمدة 7 سنوات)

كيف نشارك بياناتك

نحن نشارك بياناتك فقط مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل متجرنا:

• شوبيفاي (Shopify) — منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا (متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات)
• شركات الشحن — DHL، GLS، الخدمات البريدية (للتوصيل)
• معالجات الدفع — Stripe، PayPal (متوافقة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع PCI-DSS)
• أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني — فقط بموافقتك الصريحة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

لممارسة أي حق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@piuma.online. سنرد في غضون 30 يومًا حسب متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتحليلية والتسويقية. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال، من خلال البنية التحتية العالمية لشركة شوبيفاي). نحن نضمن الحماية الكافية من خلال البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا: يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات لمدة 7 سنوات لأغراض قانونية/محاسبية. يتم حذف بيانات التسويق عند إلغاء الاشتراك.

الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية:
Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it