Politique de Confidentialitรฉ
Derniรจre mise ร jour : mai 2026
Chez PIUMA HOME (www.piuma.online), nous nous engageons profondรฉment ร protรฉger votre vie privรฉe et vos donnรฉes personnelles. Cette Politique de Confidentialitรฉ explique comment nous recueillons, utilisons et protรฉgeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat dans notre boutique.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez ou faites des achats chez PIUMA HOME, nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :
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Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et numรฉro de tรฉlรฉphone
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Informations de paiement : Dรฉtails de carte de crรฉdit/dรฉbit (traitรฉs en toute sรฉcuritรฉ par nos fournisseurs de paiement โ nous ne stockons pas les dรฉtails de carte)
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Donnรฉes sur l'appareil et l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitรฉes, temps passรฉ sur le site et URL de rรฉfรฉrence
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Informations de commande : Produits achetรฉs, historique des commandes et dรฉtails des transactions
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
- Traiter et exรฉcuter vos commandes d'articles de dรฉcoration intรฉrieure, d'outils de cuisine, de gadgets pour la maison intelligente et d'autres produits
- Envoyer des confirmations de commande, des mises ร jour d'expรฉdition et des communications du service client
- Amรฉliorer notre site web, nos offres de produits et l'expรฉrience client
- Envoyer des e-mails promotionnels et des offres (uniquement avec votre consentement โ vous pouvez vous dรฉsabonner ร tout moment)
- Respecter les obligations lรฉgales en vertu des lois de l'UE et italiennes sur la protection des donnรฉes
3. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour amรฉliorer votre expรฉrience de navigation. Les cookies nous aident ร mรฉmoriser vos prรฉfรฉrences, ร analyser le trafic du site et ร personnaliser le contenu. Vous pouvez contrรดler les paramรจtres des cookies via les prรฉfรฉrences de votre navigateur. En continuant ร utiliser notre site, vous consentez ร notre utilisation des cookies.
4. Partage de donnรฉes et tiers
Nous ne vendons, n'รฉchangeons ni ne louons vos informations personnelles ร des tiers. Nous pouvons partager vos donnรฉes avec des prestataires de services de confiance qui nous aident ร exploiter notre site web et ร fournir nos services, y compris :
- Processeurs de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal)
- Partenaires d'expรฉdition et de logistique
- Plateformes de marketing par e-mail (avec votre consentement)
- Fournisseurs d'analyses (par exemple, Google Analytics)
Tous les fournisseurs tiers sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins que nous spรฉcifions.
5. Sรฉcuritรฉ des donnรฉes
PIUMA HOME met en ลuvre des mesures de sรฉcuritรฉ conformes aux normes de l'industrie pour protรฉger vos donnรฉes personnelles contre l'accรจs, l'altรฉration, la divulgation ou la destruction non autorisรฉs. Notre site web utilise le chiffrement SSL pour garantir que toutes les donnรฉes transmises entre vous et notre boutique sont sรฉcurisรฉes.
6. Vos droits (RGPD)
En tant que rรฉsident de l'Union Europรฉenne, vous disposez des droits suivants concernant vos donnรฉes personnelles :
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Droit d'accรจs : Demander une copie des donnรฉes personnelles que nous dรฉtenons ร votre sujet
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Droit de rectification : Demander la correction de donnรฉes inexactes ou incomplรจtes
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Droit ร l'effacement : Demander la suppression de vos donnรฉes personnelles (ยซ droit ร l'oubli ยป)
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Droit ร la limitation : Demander que nous limitions le traitement de vos donnรฉes
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Droit ร la portabilitรฉ des donnรฉes : Demander le transfert de vos donnรฉes ร un autre fournisseur de services
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Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos donnรฉes ร des fins de marketing
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter ร l'adresse support@piuma.online.
7. Rรฉtention des donnรฉes
Nous ne conservons vos donnรฉes personnelles que le temps nรฉcessaire pour atteindre les objectifs dรฉcrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. Les donnรฉes de commande sont gรฉnรฉralement conservรฉes pendant 7 ans ร des fins comptables et de conformitรฉ lรฉgale.
8. Confidentialitรฉ des enfants
Notre site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprรจs d'enfants. Si vous pensez que nous avons involontairement recueilli de telles informations, veuillez nous contacter immรฉdiatement.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre ร jour cette Politique de Confidentialitรฉ de temps ร autre pour reflรฉter les changements dans nos pratiques ou les exigences lรฉgales. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise ร jour.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des prรฉoccupations concernant cette Politique de Confidentialitรฉ ou la faรงon dont nous traitons vos donnรฉes, veuillez nous contacter :
๐ง E-mail : support@piuma.online
๐ Site web : www.piuma.online
